Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych klientów sklepu internetowego BaeutyBakeir (baeutybakeire.shop) i ma na celu informowanie o sposobach zbierania, wykorzystywania, przechowywania i chronienia danych osobowych, jak również o prawach klientów w zakresie danych osobowych. Przetwarzanie danych osobowych prowadzone jest zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
3.1 Osoba odpowiedzialna za przetwarzanie danych
Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych jest [Nazwa firmy właściciela Sklepu] (np. BaeutyBakeir Sp. z o.o.), z siedzibą przy ul. [Adres firmy] (np. Ul. Modowa 1, 00-001 Warszawa), NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON] – do której można się skontaktować pod adresem e-mail: Fashionlady-service@outlook.com lub przez formularz kontaktowy na stronie baeutybakeire.shop.
3.2 Rodzaje zbieranych danych osobowych
Przy składaniu zamówienia, rejestracji konta lub korzystaniu z usług BaeutyBakeir zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania lub adres dostawy (w tym kod pocztowy i miejscowość) – potrzebne do doręczenia przesyłki i komunikacji z Tobą.
- Dane płatnicze: Jeśli płacisz kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard, Maestro) lub przez systemy płatnicze (np. PayPal, Przelewy24), zbieramy dane niezbędne do przetwarzania płatności (np. numer karty – tylko do celów transakcyjnych, bez przechowywania w naszej bazie danych). Wszystkie dane płatnicze przetwarzane są przez zaufane podwykonawców, którzy przestrzegają standardów bezpieczeństwa PCI DSS, co gwarantuje ochronę Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem.
- Dane dotyczące zamówień: Numer zamówienia, lista produktów (z ich nazwami, rozmiarami i cenami), łączna kwota zamówienia, data składania zamówienia, status zamówienia (np. „oczekuje na płatność”, „wysłane”), koszt dostawy (15 PLN za dostawę w Polsce) oraz numer śledzenia przesyłki – te dane są potrzebne do realizacji zamówienia, informowania Cię o jego statusie i rozwiązywania ewentualnych problemów.
- Dane z newslettera: Jeśli zapisałeś się na newsletter, zbieramy Twój adres e-mail – w celu wysyłania informacji o nowych kolekcjach, promocjach, rabatach i innych aktualnościach sklepu. Zapis na newsletter jest dobrowolny, a Ty możesz zrezygnować w każdym momencie.
- Dane analityczne: Bezidentyfikowane dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (np. liczba odwiedzin, czas spędzony na stronie, przeglądarka internetowa, system operacyjny) – zbierane za pomocą narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) w celu optymalizacji działania strony, doskonalenia oferty i dostosowywania treści do potrzeb klientów. Te dane nie pozwalają na identyfikację indywidualnego klienta.
3.3 Cel przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w następujących celach, uzasadnionych prawnie:
- Realizacja umowy sprzedaży: Dostarczanie zamówionych produktów, doręczenie przesyłki (z uwzględnieniem kosztu 15 PLN), przetwarzanie płatności, informowanie o statusie zamówienia (np. wysyłanie potwierdzenia zamówienia, informacji o wysłaniu przesyłki) – cel ten uzasadniony jest potrzebą spełnienia obowiązków z umowy sprzedaży, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Obsługa klienta: Odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów z zamówieniami (np. nieprawidłowy produkt, wadliwy produkt), wsparcie w sprawie zwrotów i reklamacji, udzielanie informacji o rozmiarach, materiałach i innych aspektach produktów – cel ten uzasadniony jest naszym prawnym interesem (dbanie o satysfakcję klienta i utrzymanie relacji z nimi), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Wysyłanie newslettera: Wysyłanie e-maili z informacjami o nowych kolekcjach, promocjach, rabatach i specjalnych ofertach – cel ten uzasadniony jest Twoją wyrażoną zgodą, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w każdym momencie, klikając link „Zrezygnuj z newslettera” w dolnej części każdego e-maila lub kontaktując się z nami na Fashionlady-service@outlook.com.
- Przechowywanie dokumentów księgowych: Przechowywanie danych zamówień (np. dowody zakupu, listy produktów) w celu spełnienia obowiązków prawnych i księgowych (zgodnie z Ustawą o rachunkowości z dnia 29 września 1994 r.) – cel ten uzasadniony jest obowiązkiem prawnym, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Ochrona przed nieprawidłowymi działaniami: Weryfikacja tożsamości klienta podczas składania zamówienia lub prośby o zwrot pieniędzy, aby zapobiec oszustwom i nieuprawnionym działaniom – cel ten uzasadniony jest naszym prawnym interesem (ochrona naszej firmy i innych klientów przed ryzykiem), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.4 Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane:
- Dane dotyczące zamówień i płatności: Przechowywane przez okres 5 lat od daty składania zamówienia – termin ten wynika z obowiązków księgowych (zgodnie z Ustawą o rachunkowości), który wymaga przechowywania dokumentów księgowych przez co najmniej 5 lat. Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane (tak, aby nie pozwalały na identyfikację klienta).
- Dane konta klienta: Przechowywane przez czas, przez który masz aktywne konto w BaeutyBakeir. Możesz usunąć konto w dowolnym momencie, przejdź do sekcji „Moje konto” > „Ustawienia konta” > „Usuń konto” na stronie baeutybakeire.shop. Po usunięciu konta dane osobowe (np. adres, numer telefonu) są usuwane, z wyjątkiem danych zamówień, które musimy przechowywać z przyczyn prawnych (jak wyżej).
- Dane newslettera: Przechowywane do momentu wycofania zgody na otrzymywanie newslettera. Po wyc